![bannerue.png[1]](https://electricstudiosilesia.pl/wp-content/uploads/2023/07/bannerue.png1_.jpg)
INFORMACJE O FIRMIE
EUROSTUDIO-SILESIA Dariusz Eberhardt prowadzi działalność gospodarczą pod nazwami handlowymi:
-
Sur-Ron Silesia – electricstudiosilesia.pl
-
Sklep internetowy – sklepelectricstudio.pl
Obie strony internetowe stanowią centrum testowe, wypożyczalnię oraz sklep internetowy, prowadzący sprzedaż wysyłkową i stacjonarną pojazdów elektrycznych, w szczególności marki SUR-RON, a także oferujący możliwość ich wynajmu w formie usług turystycznych zgodnie z aktualnymi zasadami.
DANE FIRMY
Właściciel serwisu:
EUROSTUDIO-SILESIA Dariusz Eberhardt
ul. Bojkowska 35A, 44-100 Gliwice
NIP: 631-22-91-281
E-mail: kontakt@electricstudiosilesia.pl
Telefon: +48 609 732 338
Dane bankowe:
ING Bank Śląski S.A.
Nr konta: 48 1050 1298 1000 0091 4052 1510
Obsługa płatności online: PayU S.A.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
1.2. Ceny pojazdów i części dotyczą 1 sztuki lub kompletu – zgodnie z opisem danego produktu.
1.3. Ceny usług (testy, wynajem) są zgodne z aktualnym cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej.
1.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i asortymentu bez uprzedzenia.
2. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
2.1. Zamówienia można składać:
– za pośrednictwem sklepu online: sklepelectricstudio.pl
– e-mailem: sklep@electricstudiosilesia.pl
– telefonicznie: 609 732 338 (pn-pt, godz. 8:00–16:00)
2.2. Złożenie zamówienia mailowego lub telefonicznego nie stanowi oferty zakupu – może posłużyć do przygotowania wstępnej oferty lub rezerwacji.
2.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
2.4. W przypadku zamówień mailowych należy w tytule wpisać „ZAMÓWIENIE” oraz podać nazwę produktu/usługi i numer telefonu.
2.5. Po złożeniu zamówienia przez stronę internetową klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mailem.
2.6. Wszelkie kolejne informacje o statusie zamówienia przekazywane są drogą mailową.
2.7. Zamówienia są realizowane w ciągu 48 godzin roboczych, chyba że informacja o dłuższym czasie realizacji została podana przy produkcie.
2.8. Zamówienia mogą być zrealizowane częściowo, później lub anulowane – po uzgodnieniu z klientem – jeśli dany produkt jest niedostępny.
2.9. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.
2.10. Towary dostarczane są na adres wskazany przez klienta w formularzu zamówienia.
2.11. Pojazdy są dostarczane w opakowaniu fabrycznym i wymagają złożenia zgodnie z instrukcją. Możliwość zakupu złożonego pojazdu – za dopłatą.
3. FORMY PŁATNOŚCI
3.1. Dostępne metody płatności:
-
Gotówką lub kartą – przy odbiorze osobistym
-
Przelew bankowy
-
Przelew elektroniczny za pośrednictwem PayU
3.2. Termin płatności przelewem: 7 dni roboczych. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.
4. KOSZTY DOSTAWY
Koszt dostawy zależy od gabarytu i wagi przesyłki.
Przykład:
– do 300 PLN za dostawę kompletnego pojazdu (waga ok. 78 kg) na terenie Polski.
– Odbiór osobisty w Gliwicach jest bezpłatny.
5. SPRAWDZENIE PRZESYŁKI
Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń lub braków należy spisać protokół szkody i odmówić odbioru.
Skontaktuj się z nami niezwłocznie w razie problemu – telefonicznie lub mailowo.
6. ZWROTY I REKLAMACJE
6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Towar nie może być używany, pocięty ani zniszczony. Należy dołączyć paragon lub fakturę.
6.2. Zwrot środków obejmuje także koszt wysyłki do klienta (ale nie koszt odesłania do sprzedawcy).
Adres do zwrotów i reklamacji:
ul. Górnych Wałów 38/1, 44-100 Gliwice
6.3. Reklamowany towar należy odesłać z paragonem/fakturą i opisem usterki.
Koszty transportu w obu kierunkach pokrywa sprzedawca.
Towar zostanie naprawiony, wymieniony lub – w przypadku braku możliwości – zwrócimy środki.
7. DOKUMENTY SPRZEDAŻY
Do każdego zakupu wystawiany jest paragon fiskalny lub – na życzenie – faktura VAT.
Aby otrzymać fakturę VAT, należy zaznaczyć odpowiednią opcję przy zamówieniu i podać dane firmy.
8. PRYWATNOŚĆ I PLIKI COOKIES
8.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony, analizowania ruchu i działań marketingowych.
8.2. Wykorzystujemy Google Consent Mode v2, który dostosowuje działanie narzędzi Google do wyrażonych przez użytkownika zgód.
8.3. Użytkownik ma możliwość zarządzania zgodami za pomocą banera cookies.